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服務中心

康迅公司在致力于準確穩定數粒機設計生產同時,建構了優質服務的客戶服務團隊,服務體系包括以下內容:

售前服務

康迅的服務從銷售前開始。我們針對客戶的產品應用分析在銷售動作前要準確完成,精心準備的方案建議書對客戶的及時送達, 產品應用技術參數要求表的供需雙方交流確認都是銷售前必須完成的工作。這些是我們準確提供方案和產品的有力保證,同時為產品銷出的后續服務提供便利。 對售后服務質量的促進和降低售后服務對客戶生產的影響產生至關重要的作用。

安裝與培訓

產品銷售后我們提供免費的上門安裝調試和對客戶至少兩人以上操作人員為期至少三天的設備安裝、操作及維修保養培訓。 充分培訓的目的在于使客戶擁有足夠的操作和保養維修人員,促進客戶設備的保養和維護水平能力,為后續售后服務的進行提供便利, 并減輕因為維修和保養因素對生產的不利影響。

售后服務

我們向全國客戶提供免費的電話技術咨詢服務。

我們向廣東地區客戶承諾

每年提供免費現場設備巡檢。
如果出現設備故障,到場服務響應時間為服務電話確定需要到場服務后6小時內出發,到達時間為8小時以內。
質保期內,符合質保條件的維修服務,我們將不收取任何配件及服務費用。不符合質保條件的維修服務,我們將只收取配件費用,免收服務費。 質保期外的維修服務,我們將提供終身維修服務。

公司客服熱線

工作時間:020-29801516
      24小時服務:18926136401
      郵件:service@countsun.com

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